Сeрвис DOC+ зaпустил нoвую врачебную практику и форматы взаимодействия с пациентами. Теперь на вызовы могут приезжать не только педиатры и терапевты, но и медсестры, отоларингологи и неврологи. Это уникальная услуга на российском рынке, которая не предоставлялась ни в рамках ОМС, ни страховыми компаниями. Подробности — в нашем материале.

По клиентской аналитике 24 процента вызовов терапевта заканчиваются перенаправлением к ЛОРу и 4 процента — к неврологу. Часто от ЛОРа требуется не только осмотр пациента, но и процедуры, связанные с медоборудованием. Поэтому у докторов с собой высококачественное оборудование, которое не уступает кабинетному. Таким образом, значительную часть проблем с ухом, горлом и носом врач может решить на дому.

Неврологи хоть и нужны не так часто, как ЛОРы, но с неврологической болью (боли в спине, шее, суставах, головные боли, последствия инсультов) пациенту часто сложно дойти до клиники. Врач поможет на месте облегчить симптомы и назначить комплексное лечение, в случае необходимости направит в клиники партнеров на обследование.

Медсестры DOC+ смогут брать анализы и отправлять в лаборатории KDL, которые являются партнерами по анализам, а также производить процедуры на дому: уколы, капельницы, перевязки и прочее.  

Помимо новых врачебных специальностей в DOC+ появилась электронная амбулаторная карта, в которой можно найти все вызовы врача, диагнозы и назначения, анализы и общую информацию о человеке, необходимую врачам. Также появился чат с оператором и дежурным врачом для решения оперативных вопросов и много других удобных пользовательских сервисов: оплата картой, возможность вызвать врача близкому человеку и заплатить за его вызов и многое другое.  

Сервис DOC+ позволяет экономить время, избежать очередей в поликлиниках и получить профессиональную помощь дома без вызова врача из поликлиники. Cреднее время приема врача составляет 35 минут, что позволяет сделать тщательный осмотр, назначить лечение и дать исчерпывающие пояснения, а при необходимости врач может выписать листок нетрудоспособности. DOC+ работает круглосуточно в Москве и с 8.00 до 22.00 в Санкт-Петербурге и принимает заявки на вызов по телефону, через веб-сайт или мобильное приложение.